Termos de Uso

Estes Termos regem o uso da SellScan: a extensão do navegador e o serviço em sellscan.com.br que auditam as faturas de Envio Flex do Mercado Livre. Ao criar uma conta ou usar a extensão, você concorda com estes Termos e com a Política de Privacidade. Quem contrata com você é SellScan, CNPJ 52.536.031/0001-65.

1. O que a SellScan faz

A SellScan cruza suas vendas do Mercado Livre com as cobranças da sua transportadora Flex e aponta divergências: cancelamentos, extravios, devoluções e cobranças duplicadas. As análises são um apoio à decisão: a conferência final e qualquer contestação junto à transportadora ou ao marketplace são de sua responsabilidade.

2. Conta e equipe

Você é responsável por manter a confidencialidade das suas credenciais e por toda atividade na sua conta. O titular pode convidar operadores e definir as permissões de cada um; o titular responde pelo uso feito por sua equipe. Você declara ter autorização para conectar as contas do Mercado Livre que vincular.

3. Uso aceitável

• Não use o serviço para fins ilícitos ou para acessar dados que não são seus.
• Não tente burlar limites, sondar vulnerabilidades ou sobrecarregar a plataforma.
• Não reproduza, revenda ou faça engenharia reversa do serviço sem autorização.

4. Planos e pagamento

Toda conta nova começa com 3 dias de teste grátis, com todos os recursos liberados e sem precisar de cartão. Ao fim do teste o acesso se encerra automaticamente e continuar depende de contratar um plano. Nenhuma cobrança acontece sem você contratar.

Os planos pagos são vendidos em dois formatos, com preço e condições apresentados de forma clara antes da contratação, inclusive qual formato você está contratando:

• Plano mensal (assinatura): cobrança recorrente no cartão de crédito, do valor cheio da mensalidade, uma vez por mês. A renovação é automática e continua até você cancelar. O cancelamento pode ser feito a qualquer momento, pelo próprio painel, e encerra as cobranças seguintes na hora.
• Planos por período (pré-pagos, como o anual): pagamento único do período contratado, por Pix (à vista) ou cartão, parcelável em até uma parcela por mês do ciclo (12x no anual). Não há cobrança automática: o acesso vale exatamente pelo período pago, ao fim dele se encerra, e continuar depende de um novo pagamento seu. As parcelas e os valores válidos são os exibidos no checkout do processador de pagamentos, inclusive eventuais juros do parcelamento.

5. Cancelamento e direito de arrependimento

Você cancela quando quiser, pelo próprio painel ou pela extensão, sem falar com ninguém.

• Até 7 dias após a contratação (direito de arrependimento, art. 49 do Código de Defesa do Consumidor): devolvemos o valor integral pelo mesmo meio de pagamento usado na compra, e o acesso é encerrado no momento do cancelamento.
• Depois de 7 dias, no plano mensal: cancelar encerra a renovação automática na hora. Não há nova cobrança, e o mês já pago continua disponível até o fim.
• Depois de 7 dias, nos planos por período: como não existe cobrança automática, não há renovação a cancelar: o acesso vale até o fim do período que você pagou e se encerra ali. Um parcelamento já contratado no cartão segue sendo cobrado pela operadora, porque o serviço do período inteiro continua disponível para você até o fim.

6. Disponibilidade e isenção de garantias

Trabalhamos para manter o serviço disponível e correto, mas ele depende de sistemas de terceiros (Mercado Livre, transportadoras). O serviço é fornecido "como está", sem garantia de que estará livre de erros ou de que toda divergência será detectada. Confira os resultados antes de agir sobre eles.

7. Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela lei, a SellScan não responde por lucros cessantes ou danos indiretos decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso do serviço. Nada nestes Termos exclui responsabilidades que não possam ser afastadas por lei.

8. Encerramento

Você pode encerrar sua conta quando quiser. Podemos suspender ou encerrar o acesso em caso de violação destes Termos. O tratamento dos seus dados após o encerramento segue a Política de Privacidade.

9. Lei aplicável

Estes Termos são regidos pelas leis do Brasil. Fica eleito o foro do domicílio do usuário para dirimir eventuais controvérsias, quando aplicável a legislação consumerista.